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El Observatorio E-commerce del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) presenta el análisis del comportamiento del comercio electrónico en Colombia durante el primer trimestre de 2026, documento que examina la evolución de las ventas en línea, el número de transacciones, la participación del comercio electrónico frente al Producto Interno Bruto (PIB) y las principales categorías de compra que dinamizan el ecosistema digital del país.

Los resultados evidencian que el comercio electrónico continúa consolidándose como un componente estratégico de la economía digital colombiana, alcanzando máximos históricos en ventas y transacciones, fortaleciendo su participación dentro de la actividad económica nacional y reflejando la creciente adopción de los canales digitales por parte de consumidores y empresas. El informe constituye un insumo técnico para apoyar la formulación de políticas públicas, la toma de decisiones del sector productivo y el seguimiento de las tendencias que impulsan la transformación digital del país.

Hallazgos destacados

• El comercio electrónico alcanzó un nuevo máximo histórico. Durante el primer trimestre de 2026 las ventas en línea ascendieron a 39,37 billones de pesos, mientras que el número de transacciones llegó a 186,35 millones, las cifras más altas registradas para un primer trimestre desde el inicio de la serie analizada.

• El mercado continúa creciendo en un contexto de maduración. Aunque las tasas de crecimiento son más moderadas que las observadas en los años posteriores a la pandemia, las ventas y las transacciones siguen aumentando sobre una base significativamente mayor, evidenciando un proceso de consolidación del sector.

• El comercio electrónico gana relevancia dentro de la economía colombiana. La participación de las ventas en línea frente al PIB pasó de 5,0% en el primer trimestre de 2021 a 8,3% en el mismo período de 2026, reflejando la creciente integración de los canales digitales en la actividad económica nacional.

• El desempeño del comercio electrónico continúa superando el crecimiento de la economía. Entre 2021 y 2026 las ventas en línea crecieron a un ritmo superior al PIB, confirmando el dinamismo del ecosistema digital y su aporte a la transformación productiva del país.

• Cinco categorías concentraron cerca del 60 % del valor de las ventas en línea. Tecnología (13,38%), Otras de Retail (12,94%), Turismo (11,04 %), Transporte (10,92%) y Otras de Servicios (10,64%) lideraron el valor transado durante el primer trimestre de 2026.

• Las transacciones se concentraron principalmente en actividades de entretenimiento y tecnología. Entretenimiento (27,51 %), Tecnología (20,06%) y Otras de Retail (13,82%) representaron el 61,39% del total de operaciones realizadas mediante comercio electrónico.

• Los patrones de consumo difieren según el indicador analizado. Mientras Tecnología lideró el valor de las ventas, Entretenimiento ocupó el primer lugar en número de transacciones, evidenciando diferencias entre categorías de alta frecuencia de compra y aquellas con mayor valor promedio por operación, como Turismo y Transporte.

• Los resultados confirman la consolidación del comercio electrónico como un componente estructural de la economía digital colombiana. La expansión sostenida de las ventas, el aumento de la participación frente al PIB y la diversificación de los patrones de consumo muestran que el crecimiento del sector responde cada vez más a factores estructurales, como la adopción de medios de pago digitales, el fortalecimiento logístico y la madurez del ecosistema digital.